隐私政策

一、我们是谁

Swiftwing Logistics 是 SWIFTWING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ（Swiftwing Sp. z o.o.，有限责任公司）的经营名称，注册地址：Aleja Krakowska 87/M4, 05-552 Jabłonowo, Poland。

公司登记在波兰国家法院登记册（KRS）企业名录，登记号 0001248256，登记法院：Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego；NIP：1231606134；注册资本：PLN 100,000.00。

我们在 ul. Lipowa 5, 05-860 Płochocin, Poland 经营电商履约仓库，并运营 swiftwingwms.com 上的 Swiftwing WMS/OMS 系统。

隐私相关问题请联系：xt452036951@gmail.com

二、我们处理谁的数据、以什么身份

• 买家（收件人）：卖家在我们仓库存货，收到订单（直接下单，或通过 TikTok Shop、Allegro 等平台）后，我们会收到收件人的姓名、收货地址、电话、邮箱和所购商品，用来拣货、打包、发货和处理退货。对这部分数据，我们是受卖家委托的「处理者」，卖家是「控制者」。订单相关的问题请优先联系卖家。
• 卖家（我们的客户）及其员工：账号、联系人和账单信息。对这部分数据，我们是控制者。
• 系统用户：登录记录、IP 地址和操作记录，用于安全。

三、用途和法律依据

• 履行订单（拣货、打包、面单、派送、退货）：受卖家委托（GDPR 第 28 条）；对我们自己的客户，是履行合同（第 6 条第 1 款 b 项）。
• 开票和记账：法定义务（第 6 条第 1 款 c 项）。
• 系统安全、防止滥用：正当利益（第 6 条第 1 款 f 项）。

四、数据会给谁

• 快递公司（如 DPD、InPost、DHL、ORLEN Paczka、Packeta）：收件人姓名、地址、电话，用于派送。
• 下单的平台（如 TikTok Shop、Allegro）：发货和物流跟踪状态。
• 订单所属的卖家，包括卖家通过我们的客户端系统查看（见第五节）。
• 我们的服务器提供商阿里云（服务器在德国法兰克福）。
• 一款开发支持工具（AI 助手，提供方在美国），只在排查具体问题时按需使用（见第五节）。
• 我们不出售个人数据，也不用于广告。

五、数据存在哪里、在哪里被查看

服务器在德国法兰克福（欧盟境内），备份存放在波兰。我们的员工在波兰访问数据。

卖家可以在我们的客户端系统里查看自己店铺的订单，不限所在地。我们有些卖家在中国，所以这些订单的数据（包括收件人信息）也会在中国被查看。这种查看由卖家作为该数据的控制者进行。

我们的开发人员排查具体问题时，可能会使用一款 AI 开发助手，提供方在美国。只提供排查需要的内容，通常是订单号、状态和数量；除非问题本身涉及这些信息（比如更正收货地址），不提供买家的姓名、电话和地址。

六、保存多久

七、我们怎样保护数据

• 所有连接都加密（HTTPS，TLS 1.2 或 1.3）。
• 密码、访问令牌等凭证加密保存（AES-256-GCM）或只存单向哈希。
• 按角色限制访问；管理员账号使用两步验证。
• 登录和操作都有记录；服务器有防火墙、监控和自动安全更新。

八、你的权利

你可以要求查看、更正、删除你的数据，限制处理，携带数据，或反对处理。买家数据的请求，我们会转给卖家并协助处理。我们在一个月内答复。

你也可以向波兰数据保护监管机构投诉：Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych（UODO），ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa，uodo.gov.pl。

九、Cookie

我们只用系统运行必需的 Cookie：登录会话 Cookie；让管理员在信任的电脑上 30 天内免输第二步验证码的 Cookie；保护平台授权过程的短期 Cookie。不使用统计或广告 Cookie。

十、更新

我们至少每年复查一次本政策，处理方式有变化时随时更新。页面顶部的日期是最新版本的日期。